Информация о работе с обращениями граждан
Порядок приема и рассмотрения письменных обращений граждан в администрации города Новозыбкова
Уважаемые пользователи (посетители)!
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения письменных обращений граждан.
Обращения граждан, направленные в администрацию города Новозыбкова, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением главы администрации города от 22.03.2016 г. №141 «О регламенте работы администрации города» главой администрации города, его заместителями, а также по их поручениям работниками структурных подразделений администрации.
Основные требования к письменному обращению:
1.Наименование органа либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица.
2.Фамилия, имя, отчество заявителя.
3.Почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме и адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.
4.Дата отправления, личная подпись.
В целях обеспечения объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращения, в нем необходимо четко формулировать поставленные вопросы.
Сроки рассмотрения письменного обращения.
Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Информация о рассмотрении обращений граждан и юридических лиц в адрес главы администрации города Новозыбкова
За 2018 год в адрес главы администрации города поступило 140 письменных обращений граждан. На личный приём обратилось 87 человек. Так, по жилищным вопросам обратилось 113 человек, по вопросам коммунального хозяйства – 81 человек, по вопросам социального характера – 6 человек, по вопросам землепользования и выделения земельных участков – 10 человек, по вопросам торговли – 2 человека, по иным вопросам – 15 человек.
За 2017 год в адрес главы администрации города поступило 170 письменных обращений граждан. На личный приём обратилось 133 человека. Так, по жилищным вопросам обратилось 164 человека, по вопросам коммунального хозяйства – 84 человека, по вопросам социального характера – 23 человека, по вопросам землепользования и выделения земельных участков – 10 человек, по вопросам торговли – 1 человек, по иным вопросам – 21 человек.
За 2016 год в адрес главы администрации города Новозыбкова поступило 231 письменное обращение граждан по следующим направлениям: Жилищные вопросы – 107; Коммунальные вопросы – 75; Соцобеспечение – 10; Торговля – 5; Выделение земельных участков – 3; Иные вопросы - 31
За 2015 год в адрес главы администрации города Новозыбкова поступило 247 письменных обращений граждан по следующим направлениям: Жилищные вопросы – 166; Коммунальные вопросы – 47; Соцобеспечение - 11; Торговля – 6; Выделение земельных участков – 5; Иные вопросы – 12 | 
