Информация о работе с обращениями граждан

Порядок приема и рассмотрения письменных обращений граждан в администрации города Новозыбкова

Уважаемые пользователи (посетители)!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения письменных обращений граждан.

Обращения граждан, направленные в администрацию города Новозыбкова, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации»,  постановлением главы администрации города от 22.03.2016 г. №141 «О регламенте работы администрации города» главой администрации города, его заместителями, а также по их поручениям работниками структурных подразделений администрации.

Основные требования к письменному обращению:

1.Наименование органа либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица.

2.Фамилия, имя, отчество заявителя.

3.Почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме и адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.

4.Дата отправления, личная подпись.

В целях обеспечения объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращения, в нем необходимо четко формулировать поставленные вопросы.

Сроки рассмотрения письменного обращения.

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Информация о рассмотрении обращений граждан и юридических лиц в адрес главы администрации города Новозыбкова

За 2016 год в адрес главы администрации города Новозыбкова поступило 231 письменное обращение граждан по следующим направлениям:

1. Жилищные вопросы – 107

2. Коммунальные вопросы – 75

3. Соцобеспечение – 10

4. Торговля – 5

5. Выделение земельных участков – 3

6. Иные вопросы - 31

Информация о рассмотрении обращений граждан и юридических лиц в адрес главы администрации города Новозыбкова

За 2015 год в адрес главы администрации города Новозыбкова поступило 247 письменных обращений граждан по следующим направлениям:

1. Жилищные вопросы – 166

2. Коммунальные вопросы – 47

3. Соцобеспечение - 11

4. Торговля – 6

5. Выделение земельных участков – 5

6. Иные вопросы – 12